Politika povrata

Last Updated: December 2025

Uvod/Cilj

Ova politika povrata ("Politika") utvrđuje uvjete i postupke za vraćanje proizvoda kupljenih putem web stranice domain. Cilj ove Politike je osigurati transparentnost i zaštitu prava potrošača, kao i zaštitu interesa sujofakicali ("Mi", "Naš", "Tvrtka").

Opseg i primjenjivost

Ova Politika se primjenjuje na sve kupnje izvršene putem web stranice domain. Ova Politika je u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske, uključujući, ali ne ograničavajući se na, Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o obveznim odnosima.

Definicije

  • Proizvod: Svi artikli kupljeni putem web stranice domain.
  • Kupac: Osoba koja izvrši kupnju proizvoda putem web stranice domain.
  • Vraćanje: Postupak kojim Kupac vraća kupljeni Proizvod Tvrtki.

Glavni sadržaj politike

Pravo na povrat

Kupac ima pravo na povrat Proizvoda u roku od 14 dana od dana primitka Proizvoda, bez navođenja razloga. Kako bi se ostvarilo pravo na povrat, Kupac mora obavijestiti Tvrtku o svojoj odluci da vrati Proizvod putem pisanog zahtjeva poslanog na quotes@sujofakicali.sbs.

Uvjeti vraćanja

  • Proizvod mora biti neotvoren, u originalnom pakiranju i u istom stanju u kojem je primljen.
  • Račun ili dokaz o kupnji mora biti priložen uz vraćeni Proizvod.
  • Troškovi povrata snosi Kupac, osim ako je Proizvod bio oštećen ili nije isporučen u skladu s narudžbom.

Postupak vraćanja

Da biste izvršili povrat, slijedite sljedeće korake:

  1. Obavijestite nas putem e-maila na quotes@sujofakicali.sbs o svojoj namjeri vraćanja Proizvoda.
  2. Priložite račun ili dokaz o kupnji.
  3. Proizvod pažljivo pakirajte i pošaljite na adresu Green Gold Center, Jurišićeva 6, Floor 5, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia..

Obrada povrata

Tvrtka će obraditi povrat u roku od 14 dana od dana primitka vraćenog Proizvoda. Povrat novca bit će izvršen na isti način plaćanja koji je Kupac koristio prilikom kupnje, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Prava i obveze korisnika

Kupac je dužan:

  • Obavijestiti Tvrtku o povratu u propisanom roku.
  • Osigurati da je Proizvod vraćen u skladu s uvjetima navedеним u ovoj Politici.
  • Snosi troškove povrata, osim u slučajevima kada je Proizvod oštećen ili nije isporučen u skladu s narudžbom.

Ograničenja i odricanja

Tvrtka ne snosi odgovornost za:

  • Proizvode koji su oštećeni ili izgubljeni tijekom povratka.
  • Nepravilno pakiranje vraćenih Proizvoda.
  • Neispunjavanje uvjeta za povrat kako je navedeno u ovoj Politici.

Zaštita podataka/ Sigurnost

Osobni podaci Kupca koji se prikupljaju tijekom postupka povrata bit će obrađeni u skladu s našom Politikom privatnosti. Kupac se slaže da će njegovi osobni podaci biti korišteni u svrhu obrade povrata.

Promjene politike

Tvrtka zadržava pravo izmjene ove Politike u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na web stranici sujofakicali i stupit će na snagu odmah nakon objave. Kupci su odgovorni za redovito pregledavanje ove Politike.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi s ovom Politikom, molimo kontaktirajte nas na:

  • Telefon: +3850991097455
  • Email: quotes@sujofakicali.sbs
  • Adresa: Green Gold Center, Jurišićeva 6, Floor 5, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia.

Governing Law and Jurisdiction

Ova Politika podliježe zakonima Republike Hrvatske. Sve sporove koji proizlaze iz ili u vezi s ovom Politikom rješavat će nadležni sudovi u Zagrebu.